Politique d’expédition

Livraison et suivi

La livraison standard est offerte vers les destinations européennes proposées au moment du paiement. Une fois votre commande expédiée depuis nos entrepôts, le délai de livraison est estimé à 10 à 13 jours. Le délai applicable à votre commande est indiqué avant sa validation.

À l’expédition, vous recevez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez l’utiliser pour suivre votre colis sur AfterShip.

Retard ou problème de livraison

Si votre colis est en retard, arrive endommagé ou apparaît comme livré alors que vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous à [e-mail professionnel] en indiquant votre numéro de commande et le problème rencontré. Nous examinerons votre demande et vous informerons des suites données, conformément à vos droits.

Protection colis pour les commandes en gros

Lorsqu’elle est proposée dans le panier grossiste, la protection colis est facultative et coûte 30 € par commande. En cas de perte ou de vol confirmé du colis, nous renvoyons les articles concernés sans frais supplémentaires. Vos droits légaux s’appliquent indépendamment de cette option.