Ils font partie de la famille
Vos retours, notre plus belle récompense ♡
Karim Benali
« Je la porte tous les jours depuis trois semaines. Le bordeaux rend encore mieux en vrai qu'en photo, et le bracelet élastique est hyper confortable, j'oublie que je l'ai. Le message sur le cadran fait rire tout le monde au boulot, surtout que je suis réellement toujours en retard 😅 »
Moussa Diarra
« Reçue en 4 jours, bien emballée. Le kaki passe avec tout, même en soirée avec un sweat noir. Le tissage est solide, rien n'a bougé après plusieurs séances de sport. Franchement, pour le prix, je ne m'attendais pas à cette finition. »
Thomas Lefèvre
« Le design est vraiment original, on me demande souvent où je l'ai achetée. Petit bémol : le blanc se salit un peu vite, il faut le nettoyer de temps en temps. Mais le style vaut le coup. »
Yanis Haddad
« Offerte par ma copine pour mon anniversaire, gros coup de cœur. Le boîtier en métal brossé fait très premium et le logo dF est discret, c'est ce que j'aime. Je pense déjà prendre un deuxième bracelet. »
Julien Moreau
« J'avais peur que la couleur soit trop voyante, mais au final c'est parfait pour l'été. Léger, doux au poignet, et la taille s'adapte bien. Service client réactif quand j'ai posé une question sur la livraison. »
Maxime Girard
« Je l'ai prise en kaki pour le bureau, elle passe partout. La qualité est au rendez-vous. Je mets 4 étoiles parce que la livraison a pris une semaine, mais le produit en lui-même est top. »
Questions fréquentes
Toutes les réponses à tes questions, au même endroit ♡
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend généralement 7 à 10 jours ouvrés. Tu recevras un e-mail de confirmation dès l'expédition de ta commande, accompagné de ton numéro de suivi.
Comment suivre mon colis avec 17TRACK ?
Tu peux suivre ton bracelet à chaque étape de son acheminement grâce à 17TRACK.
Le suivi peut prendre 24 à 72 heures pour s'actualiser après l'expédition.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui ! Chez QLF, la livraison est offerte. Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera ajouté à ta commande.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si tu souhaites modifier ton adresse, changer un modèle ou demander une annulation, contacte-nous dès que possible.
Si ta commande n'a pas encore été préparée ou expédiée, nous examinerons les modifications possibles.
Mon colis est en retard, que faire ?
Commence par consulter ton numéro de suivi sur 17TRACK. Il arrive que certaines étapes du transport prennent plus de temps à s'actualiser.
Si le délai annoncé est dépassé ou si ton suivi ne bouge plus depuis plusieurs jours, contacte notre service client avec ton numéro de commande.
Les bracelets sont-ils réglables ?
Nos bracelets sont conçus pour être confortables au quotidien. Consulte les informations de taille sur la fiche du modèle choisi pour vérifier qu'il convient à ton poignet.
Comment entretenir mon bracelet ?
Pour préserver son apparence, nettoie délicatement ton bracelet avec un chiffon doux légèrement humide.
Évite les produits agressifs, les frottements excessifs et les immersions prolongées. Laisse-le sécher naturellement.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, le paiement s'effectue via le système de paiement sécurisé de notre boutique Shopify.
Les moyens de paiement disponibles s'affichent au moment de finaliser ta commande.
Comment contacter le service client ?
Tu peux nous écrire via notre page de contact. Pour toute question concernant une commande, pense à indiquer ton numéro de commande afin que nous puissions t'aider.
Tu as encore une question ? ♡
La famille QLF est là pour t'aider. N'hésite pas à nous contacter !
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